外装リフォーム研究会

外装工事完工粗利率40%、初訪契約率70%を実現するために

外装リフォーム研究会の勉強会の一つとして開催された「外装スタッフ 人財育成カリキュラム」。
この勉強会は、「外装工事完工粗利率40%」「初訪契約率70%」を実現するためにつくられたもので、外装リフォームに関する商品・施工体制の確立から、集客、販売、営業方法、お客さま対応まで、外装リフォームスタッフの人財育成に特化したカリキュラムで構成されています。

「外装スタッフ 人財育成カリキュラム」の目的

平均契約率を20~30%引き上げます

初期対応から契約までをマニュアル化した「外装専用マニュアル」を使用し、外装スタッフ全員に正しいプロセスを共有認識させていきます。これにより社内業務のスマート化を図り、会社全体の平均契約率を20~30%引き上げることを目的とします。


外装リフォームの地域一番店になります

契約から現場完工までのプロセスや使用ツールなどを確認することで、現場進行をスムーズにし、お客さま満足度の向上を図ります。それにより、お客さまからのリピートやご紹介を増やし、外装リフォームの地域一番面を目指すことが目的です。

担当講師紹介

佐々木康之講師和田憲治師範代

宮城県にある株式会社スマートプラス代表取締役。2015年度から外装リフォーム研究会の師範代として「人財育成カリキュラム」の講師を務める。
初訪から完工、アフターフォローまで外装工事にかかわる業務内容を細かく体系化させた仕組み『スマグラム』を考案。外装専用マニュアル『スマグラム』をベースに社内の外装リフォームスタッフの人財育成を推し進め、創業3年で2億5000万円の売上を達成させる。今回の「外装スタッフ人財育成カリキュラム」では、その全容を回数に分けてお伝えしていきます。

ページアップ

「外装スタッフ 人財育成カリキュラム」開催内容(全5回を予定)

外装リフォーム研究会年間スケジュール
  • 第1回「初期対応編」 (2015年6月開催終了)
    • 「社内編」「営業編」とし、社内連絡フローの確立やアポ取りへつなげるための電話対応フローを学びます。
  • 第2回「初訪・現調編」 (2015年7月開催終了)
    • 「初訪で成約になるかが決まる!」と言ってもいいくらい重要な初訪対応をいろいろな角度から学びます。
  • 第3回「プレゼン編」(2015年8月開催終了)
    • 新規契約率80%超えのプレゼンをロープレでご紹介・解説します。
  • 第4回「契約編」(2015年9月開催終了)
    • 契約時に必要なノウハウを学びます。
  • 第5回「現場管理編」(2015年10月開催終了)
    • 工事を無事に終わらせるために職人の方の管理をはじめとして、さまざまな現場管理で必要なことを学びます。

*開催回数は変更になる場合がございます
*「外装スタッフ 人財育成カリキュラム」は外装リフォーム研究会会員様限定勉強会でございます。

「外装リフォーム 人財育成カリキュラム」受講希望の方へ

「外装リフォーム 人財育成カリキュラム」は外装リフォーム研究会の会員様専用の勉強会です。そのため、こちらを受講するためには、外装リフォーム研究会へご入会いただく必要があります。

会員様以外の方がご参加希望される場合、まずは「外装リフォーム研究会 ビジター体験」にご参加ください。

外装リフォーム研究会の会員様は毎月行われる外装リフォーム研究会へご参加ください。詳細は外装リフォーム研究会総合お問い合わせ窓口へご連絡ください。

過去の受講内容を知りたい方は・・・

「外装スタッフ 人材育成カリキュラムCD」購入

過去の「外装スタッフ 人財育成カリキュラム」をCDにしました。
過去のカリキュラムの内容を聴きたい方、復習をした方はぜひCDをご利用くださいませ。現在はカリキュラム第2回「初訪・現調編」 までございます。
*第3回「プレゼン編」からはDVDとなり販売は外装リフォーム研究会会員様限定となります。ご了承くださいませ。

外装リフォーム研究会非会員のお客さまがCDをご購入された場合、「外装スタッフ 人材育成カリキュラムCD会員」として、「外装スタッフ 人材育成カリキュラムCD会員メーリングリスト」に自動的にご参加することができます。このメーリングリストでCDの内容を質問していただくこともできます。

ページアップ


防水・屋根・塗装三大セミナー 外装リフォームワンマンセミナー2014 外装リフォームワンマンセミナー2013 外装リフォームワンマンセミナー2012

ページアップ

  • やったろ会の紹介
  • 外装リフォーム研究会
  • リフォーム営業研修会
  • リフォーム業績アッププレゼン
  • リフォーム経営者限定勉強会
外装リフォーム研究会会員様

やったろ会公式ブログ

やったろ会公式ブログ
リフォーム業績アップやったろ会の日々の活動を綴ったブログ